Sue Thomas to mala od malička ťažké.. je totižto hluchá. Napriek tomu a v podstate aj práve kvôli tomuto hendikepu sa Sue stala agentkou F.B.I.. Pri plnený tých najnáročnejších prípadov jej okrem kolegov pomáha aj jej zlatý retriever Levi. No asi sa pýtate ako môže hluchá žena pracovať pre F.B.I., keď nepočuje. Sue Thomasová však dokáže čítať z pier a dorozumnieva sa i posunkovou rečou.
